Alguns estudiosos não aprovam este conceito de literatura. Alguns também denominam este formato textual como microconto. Seja lá como é chamada, a Twitteratura já ultrapassou os limites da web. Ela chegou aos livros. Como é o caso da coleção “Clássicos da Literatura Brasileira”, lançada no dia 15 deste mês, que é constituída de tweets de 15 autores famosos da rede social.

Aproveitando esta nova “moda”, o Shopping Praia da Costa lançou neste ano a terceira edição de um concurso de microcontos, a “3ª Twitteratura do Praia”. Os participantes enviaram microcontos com no máximo 140 caracteres. E mais, os fragmentos deveriam ter início, meio e fim.

Quem quiser ler mais sobre o assunto, um meio de pesquisa pode ser o Mapa Colaborativo da Twitteratura, realizado por uma jornalista mineira.

E, para finalizar, resolvi entrar no clima, e criei um microconto também. Aí está:

Entraram. Os olhares eram como faíscas. A saudação como um golpe. O respirar, uma batalha. Contidos, saíram no sexto andar.

Até mais!

@diovanarenoldi

Mas esta atuação não resulta apenas em benefícios para a empresa. Uma marca pode sujeitar-se à depreciação apenas por estar presente nas redes sociais. Tratando-se do Twitter, por exemplo, o site IDG Now diz que 7% das mensagens que mencionam marcas promovem a abordagem de forma negativa; 11% dos tweets falam positivamente e 82% são neutros. Apesar de a porcentagem depreciativa ser pequena, há a sua parcela.

A utilização indevida das redes sociais também pode sentenciar a imagem da empresa. Um exemplo pode ser o excesso de informações e de aproximação com o seu público ou mesmo o conteúdo mal elaborado. Para que isso seja evitado, é necessário estudar e compreender alguns elementos importantes, tais como o perfil da empresa e de seu público-alvo, além da mídia utilizada.

Mas existe também uma outra perspectiva acerca do tema, que considera apenas um fato importante: estar na mídia, independente se estão falando mal ou bem da marca. Isto é, “falem bem, falem mal, mas falem de mim.” O negócio é aparecer. E, dependendo do perfil da marca e também da situação, o artifício pode não só ser conveniente como pode produzir resultados muito positivos. Mesmo as mensagens sendo depreciativas, o nome da empresa está rolando, está sendo divulgado.

As empresas, então, apesar de estarem sujeitas à desvalorização, podem mobilizar-se para se dar bem nas novas mídias, sem perdas. Basta apenas saber conduzir. E alguns fatores indispensáveis que eu destaco são: o investimento em profissionais capacitados e a utilização de estratégias inteligentes que se encaixem com a mídia em questão. No Twitter de algumas grandes empresas, por exemplo, são notados artifícios diferenciados que fogem ao que muitas empresas fazem, de forma inadequada, que é a utilização da rede como uma espécie de assessoria de imprensa.

E como exemplo de tudo o que acabei de falar, segue abaixo uma séries de tweets que eu mesma fiz quando me irritei com a operadora Vivo, na tentativa de divulgar as ações antiéticas da empresa. Mas, pelo visto, talvez eu não tenha atingido o meu objetivo.

@diovanarenoldi

Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos comprova a intenção de 66% dos anunciantes em investir em mídia social em 2010. Cerca de mil pessoas participaram do levantamento. Entre os que afirmaram destinar verba para redes sociais, 40% planejam transferir mais 1/5 dos orçamentos de marketing direto para o marketing ambientado nas ferramentas de mídia social. O foco de 36% dos entrevistados é investir em monitoramento e ferramentas de análise no ambiente digital.

No Brasil não é muito diferente. Segundo reportagem da Globo News, cerca de 20 milhões de pessoas acessam as redes sociais com certa frequência. E os dados mostram que 90,1% usam as redes sociais para pesquisar sobre um serviço ou produto antes de comprar, 28% fazem reclamações e 42,9% recomendam empresas e serviços. Além disso, 17% das empresas no Brasil possuem áreas para cuidar de perfis em redes sociais.

Elas investem nessa área principalmente para manter contato mais direto com o cliente. Outra funcionalidade que tem assumido é a de estudar o perfil dos profissionais que pretendem contratar. Por isso é importante ter cuidado com o conteúdo disponibilizado nas páginas pessoais.

Empresas e instituições criaram uma nova utilidade para o “What’s happening”? e o “No que você está pensando agora”. E vão além: buscam a divulgação da informação relevante para fidelizar seu cliente e conquistar novos públicos.

Na primeira palestra do Projeto 3 em 1, Mônica Debanné, destacou que no mercado capixaba, cada vez mais os clientes querem saber o que é uma rede social e o interesse por se inserir nelas cresce.

Na empresa em que trabalho, por exemplo, alguns clientes já estão aderindo às novas redes. Uns possuem perfil no twitter e os que ainda não tem já querem se inserir no meio porque enxergam como uma boa forma de pesquisa de mercado, além de ser um jeito barato e eficaz de fazer propaganda e divulgar as informações pertinentes. Para nós, futuros jornalistas, é essencial já ir se adaptando à nova realidade de produzir conteúdo rápido, preciso e impactante.

As empresas de comunicação social capixabas já estão de olho nesse novo nicho de mercado e grande parte delas já inseriu seus clientes nessa. Sinal de que quem adere às inovações está um passo a frente e tem mais chance de crescer.

@marcellemar

Todos que estudam e trabalham dentro da Comunicação, estão acostumados com o modelo “quadrado” da assessoria de imprensa. Não disse que é ruim e ineficaz. Pelo contrário. É tão eficiente, que uma das poucas áreas em que o jornalista pode ter um salário melhor é a assessoria de imprensa. Digo modelo quadrado, pois é aquele velho método baseado na produção de press releases. Não vou aprofundar no assunto “como fazer assessoria”. Para quem não entende, vamos dizer que o press release é o produto final, basicamente um texto em que o assessor divulga o seu cliente.

Na própria Ecos Jr. esse modelo é usado (ou era, pelo menos na minha época). É o jeito que aprendemos na Universidade, e é o que fazemos nos nossos estágios. Porém, estamos na era 2.0. Estamos vivendo uma revolução nos modos de comunicação, se ainda não repararam. A chegada do Twitter só acelerou esse processo. As informações chegam à qualquer lugar do mundo em questão de segundos. As notícias chegam antes ao microblog do que aos grandes veículos de comunicação – e olha que estou falando de suas versões online. Quantas vezes você soube de alguma tragédia ou algo do tipo, e só horas depois o twitter e o site do grande veículo publicaram? Foram tantas vezes que nem consigo contar.

A imprensa tem utilizado muito o Twitter como fonte. Qualquer pessoa pode divulgar o seu trabalho para seus seguidores, e com certeza haverá um veículo da grande imprensa ali, buscando pautas e fontes. Há quem ache que, por conta disso, a assessoria de imprensa chegará ao fim. É o que dá a entender o artigo da jornalista Fernanda Domingues, mas acho que ela foi mal interpretada.

Penso que ela quis dizer, partindo da minha visão, é que é preciso que a assessoria acompanhe essa revolução 2.0. Os profissionais da área precisam se especializar e usar as novas ferramentas. A assessoria de imprensa provavelmente não vai sumir. Não se houver uma integração dos métodos: o velho e o novo.

O press release não é mais tão necessário, mas não é preciso extingui-lo. As novas mídias estão aí para potencializar, e não para eliminar.

A idéia de ser pago para twittar produtos não é algo novo para celebridades do Twitter. A Ex-BBB e sub-celebridade Tessália [@twittess] cunhou o termo “fifityfifity” para determinar a porcentagem que ela cobrava para fazer propaganda de produtos. Mas é a primeira vez que é disponibilizado para todos uma possibilidade de faturar com isso. Quanto você ganha com isso? Um centavo.

Segundo o site oficial do programa isso é provisório, e os usuários poderão ganhar mais no futuro com o crescimento e o desenvolvimento da empreitada. Mas quais as conseqüências de possibilitar que todas as pessoas possam faturar uma graninha twittando? Eu deixo minha aposta, vai ser um flood de propagandas absurdo se obtiverem sucesso. Espero sinceramente que não tenham.

Vocês podem conferir as informações sobre o programa no site oficial http://twittepaga.com/ ou seguindo o twitter @twittepaga.

Até a próxima.

Além disso, Terron tem mais dois blogs (sim, ele só é editor da Rolling Stone e tem três blogs). Um deles é o Ásia Agora, que fala basicamente sobre cinema asiático. O outro é o Blog de Autógrafos, que, acredite ou não, é uma coleção de autógrafos MAISDOQUEIRADA. Quando achei que não haveria mais criatividade na blogosfera, que já havia visto de tudo… encontro uma coleção de autógrafos.

Isso mostra que a blogosfera está muito longe do fim tão esperado pelos críticos alucinados por ferramentas de síntese. Blog e Twitter podem existir separadamente, mas não se anular. No máximo, se complementar.

Certo, mas o que de fato isso influenciou?

A campanha global via Twitter e outras mídias sociais, mobilizou uma quantidade enorme de pessoas, e principalmente, deu uma visibilidade global à causa. De certa forma, informou a situação Iraniana a todos os cantos do mundo e, de forma simples e eficiente, se tornou um movimento, que podemos caracterizar de “pacifista”, contra as fraudes na eleição.

Aqui no Brasil esse mesmo ciberativismo pode ser usado a favor dos políticos, seja na forma que foi usada nas eleições do Irã ou para fazer uma simples propaganda política. Arrisco dizer que, durante as eleições, haverá pessoas incluindo símbolos e cores de seus partidos em seus avatares. E, muito provavelmente, haverá propaganda de “guerrilha”.  Entre os partidos, além de debates e bate-bocas com os candidatos via Twitter e outras mídias, teremos que agüentar uma enxurrada de propagandas inúteis.

Essa enxurrada nos meios eletrônicos de chama flood.

Um dos meios mais eficazes de propaganda via mídias sociais – embora também seja um dos mais controversos –  é o flood.

O flood consiste em mensagens repetitivas com intervalos de poucos minutos cada uma, gerando assim, uma exposição praticamente constante à informação que deseja ser passada. Porém, isso gera uma super exposição das pessoas à mensagem, passando a associar a pessoa ou o partido que se utiliza dessa prática, a algo desfavorável e, muitas vezes, desagradável.

Para mais informações sobre o assunto de Ciberativismo nas Eleições do Irã leiam esse artigo de alunos da PUCRS.

Até a Proxima!

1)     O Mário me chamou para escrever sobre comunicação.

2)     Comunicação envolve muitas coisas.

Fiquei pensando por uns dias, tentando definir um tema dentro da Comunicação que fosse relevante para quem acompanha o site da Ecos. Mas como eu disse, são muitas coisas e a tarefa não é fácil. Buscando a tal facilidade (porque às vezes eu sou preguiçosa), fui para o caminho mais óbvio: minha iniciação científica, cuja pesquisa aborda a blogosfera no Brasil.

Daí foi só unir o útil ao agradável – essa parte fica por conta do meu gosto por futucar sites e blogs legais (que chegam a mim principalmente via twitter) em troca de nada mesmo. Então, resumindo, vou tentar compartilhar com vocês o que eu achar de legal por aí nessa internet que eu tanto adoro e que, claro, tenha comunicação no meio.

Para começar, algo que acabaram de twittar e fui correndo saber o que era. Saiu o novo ICQ, que tenta ressurgir das cinzas – pelo menos aqui no Brasil – oferecendo integração com Facebook, Twitter, Youtube e Flickr. Para relembrar os velhos tempos pós mIRC e pré MSN, baixei o novo ICQ para testá-lo. Deu 10 minutos, e já me estressei com os velhos problemas – como falha nas mensagens enviadas por exemplo. As únicas diferenças que eu vi do ICQ de 8 anos atrás para agora foram o visual e algumas ferramentas que tentam deixar o programa mais moderno.

Mas se você acha que vale a pena fazer uma avaliação, é só fazer o download no site clicando aqui.

Os exemplos mais legais de interação que posso citar aqui são o Fórum de Mídia Livre e a Semana de Foto. Ambos utilizam as mesmas tecnologias que, by the way, são gratuitas e simples de serem utilizadas: a transmissão ao vivo por streaming e o Twitter.

Para se transmitir ao vivo não é necessário nada mais do que uma câmera de vídeo (que pode ser muito bem uma webcam) plugada em um computador e uma conexão à internet. Daí basta criar uma conta em sites como Justin.tv, Livestream, Freedocast ou UStream que eles dão conta do recado.

A partir disso seu evento estará disponível para todos assistirem. E agora que entra a parte do Twitter.

Geralmente o que se faz é criar uma hashtag, que nada mais é do que uma palavra antecedida pelo símbolo “#“. O que essa tal de hashtag faz é agregar as mensagens nas quais ela está inserida.

Exemplificando: nas mensagens da Semana de Foto nós utilizamos a hashtag #semanadefoto. Então quando alguém clicar no #semanadefoto em algum twit, ela verá todas as mesagens que, de alguma forma, têm relação com a Semana de Foto.

Dessa forma fica muito mais fácil acompanhar o que está sendo discutindo no evento, fazer perguntas, comentar, reclamar do som entre outras coisas.

Pra finalizar, vale lembrar que as incrições para o Fórum de Mídia Livre estão abertas. Para participar veja a programação aqui faça sua inscrição aqui.

#beijoschorameliga

@mariozuany

Inspirado em um software para rastreamento de táxis surge em março de 2006 o maior sucesso digital da atualidade: o Twitter. Criado pelo Norte Americano Jack Dorsey (@jack) a rede social twitter possui cerca de 44,5 milhões de usuários dos quais cinco milhões são brasileiros, todos com a finalidade de responder, em no máximo 140 caracteres uma pergunta: What are you doing?. Mas o twitter está longe de ser apenas uma rede social. Como afirma o próprio criador: “o twitter, é uma ferramenta de comunicação”. Seu uso se estende desde interação de empresas com clientes, troca de links, partilha de interesses, distribuição de notícias à mecanismo de chat com uma forma mais informal.

O sucesso do uso do twitter como ferramenta de divulgação é incontestável. É claro que é preciso saber como comunicar; saber o que dizer, a quem dizer e em qual hora dizer, é fundamental. De nada vale a ferramenta se o quem o manuseia não o faz de maneira correta. Quer divulgar algo hoje? Não me conteria em te indicar o twitter, apesar de ainda haver um número considerado de pessoas que desconhecem ou reprovam o uso do twitter.

De acordo com algumas pesquisas 92% das pessoas vão à rede atrás de informação, e 97% clicam nos links postados, logo, em cada 10 pessoas que te seguem cerca de nove leram o que você está dizendo. Acredito que um dos grandes fatores que determinam esses incríveis números é o limite de se escrever em 140 caracteres. Está aí a sacada do Twiter: mensagem curta e direta. Uma frase mais um link, simples assim.

Há casos e casos de sucesso com o uso da ferramenta como o da empresa de computadores Dell (@DellOutlet) que gerou uma quantia de $3 milhões em vendas pelo twitter. Um representante da empresa afirma que “receita para o sucesso são as promoções exclusivas feitas para o Twitter e que os usuários tem espalhado a notícias para os seus contatos gerando um grande buzz através de inúmeros re-tweets.”

O fato é que mudou a forma de compra. A facilidade de comprar pela internet tornou hábito para grande parte da sociedade, logo, a forma de vender deve acompanhar esse avanço do comportamento social.

Mas nada melhor do que sentir na pele o ‘’efeito-twitter’’. Nós da Ecos Jr. nos surpreendemos, ao constatar que no primeiro dia em que o site da empresa estava no ar, tivemos mais de 800 visitas. Grande parte (eu diria uns 90%) ocasionada pela divulgação no “Santo Twitter”.

Bom, agora é esperar e ver se o twitter não é mais uma modinha que está destinada a acabar, assim como o também tão popularizado Second Life, (uma mistura de simulador, rede social e comércio virtual) que teve seu auge em 2007 e ocasionou uma corrida de empresas inaugurando suas sedes virtuais que hoje são terrenos abandonados.

@mailsondutras