Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos comprova a intenção de 66% dos anunciantes em investir em mídia social em 2010. Cerca de mil pessoas participaram do levantamento. Entre os que afirmaram destinar verba para redes sociais, 40% planejam transferir mais 1/5 dos orçamentos de marketing direto para o marketing ambientado nas ferramentas de mídia social. O foco de 36% dos entrevistados é investir em monitoramento e ferramentas de análise no ambiente digital.

No Brasil não é muito diferente. Segundo reportagem da Globo News, cerca de 20 milhões de pessoas acessam as redes sociais com certa frequência. E os dados mostram que 90,1% usam as redes sociais para pesquisar sobre um serviço ou produto antes de comprar, 28% fazem reclamações e 42,9% recomendam empresas e serviços. Além disso, 17% das empresas no Brasil possuem áreas para cuidar de perfis em redes sociais.

Elas investem nessa área principalmente para manter contato mais direto com o cliente. Outra funcionalidade que tem assumido é a de estudar o perfil dos profissionais que pretendem contratar. Por isso é importante ter cuidado com o conteúdo disponibilizado nas páginas pessoais.

Empresas e instituições criaram uma nova utilidade para o “What’s happening”? e o “No que você está pensando agora”. E vão além: buscam a divulgação da informação relevante para fidelizar seu cliente e conquistar novos públicos.

Na primeira palestra do Projeto 3 em 1, Mônica Debanné, destacou que no mercado capixaba, cada vez mais os clientes querem saber o que é uma rede social e o interesse por se inserir nelas cresce.

Na empresa em que trabalho, por exemplo, alguns clientes já estão aderindo às novas redes. Uns possuem perfil no twitter e os que ainda não tem já querem se inserir no meio porque enxergam como uma boa forma de pesquisa de mercado, além de ser um jeito barato e eficaz de fazer propaganda e divulgar as informações pertinentes. Para nós, futuros jornalistas, é essencial já ir se adaptando à nova realidade de produzir conteúdo rápido, preciso e impactante.

As empresas de comunicação social capixabas já estão de olho nesse novo nicho de mercado e grande parte delas já inseriu seus clientes nessa. Sinal de que quem adere às inovações está um passo a frente e tem mais chance de crescer.

@marcellemar

1)     O Mário me chamou para escrever sobre comunicação.

2)     Comunicação envolve muitas coisas.

Fiquei pensando por uns dias, tentando definir um tema dentro da Comunicação que fosse relevante para quem acompanha o site da Ecos. Mas como eu disse, são muitas coisas e a tarefa não é fácil. Buscando a tal facilidade (porque às vezes eu sou preguiçosa), fui para o caminho mais óbvio: minha iniciação científica, cuja pesquisa aborda a blogosfera no Brasil.

Daí foi só unir o útil ao agradável – essa parte fica por conta do meu gosto por futucar sites e blogs legais (que chegam a mim principalmente via twitter) em troca de nada mesmo. Então, resumindo, vou tentar compartilhar com vocês o que eu achar de legal por aí nessa internet que eu tanto adoro e que, claro, tenha comunicação no meio.

Para começar, algo que acabaram de twittar e fui correndo saber o que era. Saiu o novo ICQ, que tenta ressurgir das cinzas – pelo menos aqui no Brasil – oferecendo integração com Facebook, Twitter, Youtube e Flickr. Para relembrar os velhos tempos pós mIRC e pré MSN, baixei o novo ICQ para testá-lo. Deu 10 minutos, e já me estressei com os velhos problemas – como falha nas mensagens enviadas por exemplo. As únicas diferenças que eu vi do ICQ de 8 anos atrás para agora foram o visual e algumas ferramentas que tentam deixar o programa mais moderno.

Mas se você acha que vale a pena fazer uma avaliação, é só fazer o download no site clicando aqui.