Deparei-me, essa semana, com a necessidade de criar uma página empresarial no Facebook. Para muitos, à primeira vista, pode parecer uma tarefa fácil, mas não tenha tanta certeza.

Após pesquisar algumas páginas de empresas de expressão locais, nacionais e até internacionais, percebi que a maioria utilizava as fanpages. Foi aí que surgiram as minhas primeiras dúvidas: porque usar as fanpages no lugar de perfis pessoais? Quais são as diferenças? E as vantagens?

Recorri, então, ao oráculo da modernidade para sanar minhas dúvidas: o grande sábio Google. Não demorou muito para que eu acabasse achando o caminho do site www.tudosobrefacebook.com.br. Desenvolvido por uma jornalista e um publicitário, o site traz inúmeras dicas e tutoriais que vão desde “Dicas para mandar bem no seu Facebook” (como não postar em seu mural que está com vontade de fazer xixi ou que nem sabe o nome da garota com quem dormiu na última noite), até tutoriais de “Como migrar de um perfil pessoal para uma fanpage” ou sobre aplicativos para programar sua fanpage usando HTML.

Seja pra melhorar seu perfil pessoal, ou para entender um pouco mais sobre o universo – ainda obscuro – das fanpages, vale a pena dar uma conferida no site. Ainda mais para nós que vamos receber muitas propostas de estágio para “cuidar das redes sociais”.

@tininha_rosa

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Já é nítida a crescente procura das empresas por redes sociais. Elas aderem cada vez mais às ferramentas como twitter, orkut, facebook e tantos outros, para atingir seu público que está cada dia mais ligado no fenômeno de crescimento vertiginoso: a internet.

Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos comprova a intenção de 66% dos anunciantes em investir em mídia social em 2010. Cerca de mil pessoas participaram do levantamento. Entre os que afirmaram destinar verba para redes sociais, 40% planejam transferir mais 1/5 dos orçamentos de marketing direto para o marketing ambientado nas ferramentas de mídia social. O foco de 36% dos entrevistados é investir em monitoramento e ferramentas de análise no ambiente digital.

No Brasil não é muito diferente. Segundo reportagem da Globo News, cerca de 20 milhões de pessoas acessam as redes sociais com certa frequência. E os dados mostram que 90,1% usam as redes sociais para pesquisar sobre um serviço ou produto antes de comprar, 28% fazem reclamações e 42,9% recomendam empresas e serviços. Além disso, 17% das empresas no Brasil possuem áreas para cuidar de perfis em redes sociais.

Elas investem nessa área principalmente para manter contato mais direto com o cliente. Outra funcionalidade que tem assumido é a de estudar o perfil dos profissionais que pretendem contratar. Por isso é importante ter cuidado com o conteúdo disponibilizado nas páginas pessoais.

Empresas e instituições criaram uma nova utilidade para o “What’s happening”? e o “No que você está pensando agora”. E vão além: buscam a divulgação da informação relevante para fidelizar seu cliente e conquistar novos públicos.

Na primeira palestra do Projeto 3 em 1, Mônica Debanné, destacou que no mercado capixaba, cada vez mais os clientes querem saber o que é uma rede social e o interesse por se inserir nelas cresce.

Na empresa em que trabalho, por exemplo, alguns clientes já estão aderindo às novas redes. Uns possuem perfil no twitter e os que ainda não tem já querem se inserir no meio porque enxergam como uma boa forma de pesquisa de mercado, além de ser um jeito barato e eficaz de fazer propaganda e divulgar as informações pertinentes. Para nós, futuros jornalistas, é essencial já ir se adaptando à nova realidade de produzir conteúdo rápido, preciso e impactante.

As empresas de comunicação social capixabas já estão de olho nesse novo nicho de mercado e grande parte delas já inseriu seus clientes nessa. Sinal de que quem adere às inovações está um passo a frente e tem mais chance de crescer.

@marcellemar

Não sei se é necessário me apresentar, uma vez que meu perfil vai aparecer em algum lugar ali embaixo. Mas é interessante avisar duas coisas:

1)     O Mário me chamou para escrever sobre comunicação.

2)     Comunicação envolve muitas coisas.

Fiquei pensando por uns dias, tentando definir um tema dentro da Comunicação que fosse relevante para quem acompanha o site da Ecos. Mas como eu disse, são muitas coisas e a tarefa não é fácil. Buscando a tal facilidade (porque às vezes eu sou preguiçosa), fui para o caminho mais óbvio: minha iniciação científica, cuja pesquisa aborda a blogosfera no Brasil. Read this article »